我国快递服务行业即将告别无标准的历史，首部快递服务邮政行业标准目前正式公布，将于2008年1月1日起实施。10月19日，陕西省邮政管理局在西安市举办了快递服务标准培训班。全省40家快递企业的老总参加了这次培训。

20年来，快递服务在我国取得了长足的发展。但是，快递服务发展中还存在着不容忽视的问题。快递服务标准的出台填补了我国快递服务行业标准的空白。快递服务标准主要包括服务组织的人员、服务时限、单件重量、查询期限和赔偿标准等内容。如除了与顾客有特殊约定（偏远地区）外，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。备受关注的赔偿问题，在快递服务标准中以附录形式出现，围绕快件延误、丢失、损毁、内件不符等提出相应赔偿原则。快递服务组织在收寄快件时，向顾客承诺的预计投递到收件人的时间间隔，超过了这个时限，消费者有权获得延误赔偿。